Cambios y Devoluciones

En The Qualis, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original con las etiquetas intactas y pega la guía de envío que te enviaremos por correo electrónico.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita la recolección a domicilio según las opciones disponibles en tu zona.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y aprobado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.